Veelgestelde vragen (FAQ)
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Florento-producten worden zorgvuldig samengesteld door betrouwbare leveranciers wereldwijd, wat hoogwaardige huidverzorging en wellnessoplossingen garandeert tegen eerlijke prijzen. We richten ons op natuurlijke ingrediënten en bewezen formules.
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. De gemiddelde levertijd is wereldwijd 7-14 dagen. We bieden gratis verzending op alle bestellingen met tracking beschikbaar 2-3 dagen na verzending.
We bieden 14 dagen garantie op al onze producten. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op voor een terugbetaling of omruiling.
De meeste van onze producten zijn geschikt voor alle huidtypen, inclusief de gevoelige huid. We raden u echter aan de productbeschrijvingen te raadplegen en een dermatoloog te raadplegen als u specifieke vragen heeft.
Ja! We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen zonder minimale bestelwaarde. Levertijden kunnen per locatie verschillen, maar we verzenden naar de meeste landen wereldwijd.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Tracking is 2-3 dagen na het plaatsen van je bestelling beschikbaar. Je kunt ook onze tool voor ordertracking gebruiken op de pagina Bestellen & Bezorgen.
We accepteren alle gangbare creditcards, PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle transacties worden verwerkt via beveiligde, gecodeerde betalingsgateways.
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd. Na deze tijd worden bestellingen verwerkt en verzonden, waardoor wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk zijn. Neem zo snel mogelijk contact op met ons supportteam voor hulp.
Ja, we bieden speciale prijzen voor groothandelsbestellingen en bulkaankopen. Neem contact op met ons salesteam voor meer informatie over volumekortingen en groothandelsmogelijkheden.
Ja, alle Florento-producten zijn dierproefvrij. We testen niet op dieren en werken uitsluitend samen met leveranciers die onze toewijding aan ethische praktijken delen.
Elke productpagina bevat gedetailleerde informatie over huidtypes en de huidproblemen die het aanpakt. Je kunt ook meedoen aan onze huidtest of contact opnemen met onze beautyexperts voor persoonlijk advies.
Jazeker! Word lid van ons Florento Rewards-programma en verdien punten bij elke aankoop, ontvang exclusieve kortingen, vroege toegang tot nieuwe producten en speciale verjaardagscadeaus.
