Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Florento

Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

 b. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Florento;

c. Dag: kalenderdag;

d. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

e. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Florento in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

f. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

g. Florento: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

h. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Florento georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

i. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Florento gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van Florento

Florento [Bedrijfsadres] [Postcode, Plaats] [Land]

E-mailadres: Florentonederland@gmail.com 

 KvK-nummer: 96774983

Btw-identificatienummer: [BTW-nummer]

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Florento en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Florento en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Florento onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Florento passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving.

4. Florento kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan Florento.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. De consument zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product als dit het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan Florento.

2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.

3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.

4. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 - Nakoming en extra garantie

1. Florento staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst.

2. Een door Florento verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst kan doen gelden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. Florento zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Florento kenbaar heeft gemaakt.

3. Florento zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Florento tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 - Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. Florento beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Florento.

3. Bij Florento ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 14 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Florento en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.